Vanliga frågor

Vanliga frågor

De mest vanliga frågorna från människor som ska flytta och iväntar flytt personal, se deras svar nedan,

Vänligen ta en minut att bläddra i listan till vänster på denna sida om din fråga har ställts tidigare.

Planera din flytt

När ska jag ordna med en offert?

Det är viktigt att inte lämna din sökning efter ett internationellt omlokalisering företag till sista minuten. Ge dig själv gott om tid att ordna omlokalisering , utse ett omlokalisering företag som slutföra alla dina arrangemang.

Vi rekommenderar att du tar kontakt minst tolv veckor innan din planerade rörliga datum.

Hur kostnaden beräknas?

Kostnaden för sjöfrakt och vägtransporter frakt baseras på den totala volymen av dina ägodelar.

Detta beräknas genom att multiplicera längden, bredden och höjden på objekt, för att ge en total volym i kubikfot.

Flygfrakt transporter beräknas på antingen den faktiska bruttovikten eller volymvikt av varorna, vilket som är störst.

Din flytt konsult kan exakt mäta dina ägodelar vid tiden för besiktning och ge er  en  offert baserad på denna mätning.

Vad ingår offerten?

Alla Relocationolag är olika, Crowns offert kommer att vara särskilt anpassad till dina individuella behov.

Men vissa saker ingår alltid:

  • Besiktning med konsultation Leverans av förpackningsmaterial
  • Packning av din hushållsartiklar och personliga tillhörigheter av professionell personal
  • Lastning av tillhörigheter
  • Trälådor / Containrar / special emballage transport med bil/båt/flyg
  • Förberedelse av all export- och importdokumentation
  • Betalning av terminalavgifter
  • Leverans av tillhörigheter inom 5 mils radie från ankommande hamn
  • Uppackning och bortforsling av tomemballage på leveransdagen.

Offerten exkluderar omkostnader som exemplevis importtullar eller skatter och avgifter, karantän och mellanlagring om så behövs.

Din kontaktperson kommer att  gå igenom hela processen i samband med besiktningen.

Hur långt i förväg ska jag boka in besiktning?

Försök att boka datum i så god tid som möjligt, Crown Relocations kommer alltid att  sträva efter att matcha dina önskade datum, men kom ihåg att vissa dagar (särskilt fredagar) är livligare och dyrare än andra, så det kommer att underlätta om du kan vara flexibel.

back to top

Erbjuder Crown Relocation sina tjänster världen över?

Crown Relocations har över 180 kontor i nästan 60 länder, som alla sammanlänkade genom ett gemensamt operativsystem.
Under pågående uppdrag håller Crowns kontor i ursprungslandet kontinuerlig kontakt med mottagande Crownkontor för att säkerställa att processen går enligt plan utan oförutsedda incidenter.

Vilka är Crown´s kvalitetsnormer?

Crowns flesta kontor är  ISO-certifierade. Externa kvalitetsrevisioner utförs regelbundet av ISO representanter för att säkerställa att normer upprätthålls och våra kunder alltid får en högkvalitativ service.

Vår strävan efter högsta möjliga kvalitet har lett till att Crown i tillägg till ISO även utvecklat ett eget Quality Management program - QUEST 

Erbjuder Crown en försäkring för ägodelar som flyttas?

Crowns professionella flyttpersonal packar dina tillhörigheter på ett säkert sätt, det är  viktigt att komma ihåg att dina ägodelar kommer att fraktas med fartyg, flyg, lastbil eller annat transportmedel, som alla innebär en viss risk.

För din trygghet erbjuder vi CrownCare,  en försäkring som ger full täckning enligt återanskaffningsvärde.

 

back to top

Flyttdagen

Är någon produkt förbjuden i min sändning?

Varje land har sina egna begränsningar, men som en generell regel bör följande punkter inte ingå i försändelsen:

  • Alkohol

  • Skjutvapen och ammunition

  • Livsmedel, inklusive örter och kryddor

  • Farliga föremål (inklusive lim, ammoniak, blekmedel, klor, rengöringsmedel, desinfektionsmedel, färgämnen, brandfarliga, gasflaskor, insektsmedel, kvicksilvertermometrar, träsprit, färger, bekämpningsmedel, fotokemikalier, tryck förpackningar, thinner)

  • Föremål tillverkade av utrotningshotade djur

  • Obearbetade pälsar, skinn

  • Växter, torkade blommor, lökar, frön

  • Pornografiskt material

  • Jord eller sand av något slag

  • svärd, spjut, stiletter.

Observera att ovanstående lista inte är uttömmande och Crown Relocations kan ge dig råd om ytterligare förbjudna föremål för enskilda länder.

Vad behöver jag förbereda inför packdagen?

Crowns packteam tar hand om allt på packdagen.

Innan deras ankomst:

  • Kasta alla objekt som du inte vill ta med dig

  • Rensa ur garaget, vinden och källaren

  • Stäng av och frosta av kylskåp och frysar

  • Töm tvättmaskinen och sätt i transportbultar

  • Ta bort saker från väggarna

  • Rengör all utrustning som används utomhus.

Kom ihåg att packa några saker separat som du behöver ta med dig när du reser, inklusive pass, pengar, resehandlingar, viktiga dokument, smycken, värdeföremål och resväskor.

Crowns Relocation Planner innehåller många användbara tips för att förbereda din flytt och kommer att lämnas i samband med din inventering.

back to top

Kommer Crown packa och packa upp alla mina ägodelar åt mig?

Crowns packteam kommer packa och förbereda dina saker för leverans.

Alla packare är utbildade och kommer att se till att dina ägodelar är väl skyddad och säkra genom hela processen av din flytt.

På destinationen packar vi upp dina saker och avlägsnar skräp på leveransdagen.

Teamet använder en färgmärkning i ursprungslandet och på destination för att matcha paket med rum. Färgkodade kort, hängde på dörrar i bostaden på destinationen, är anpassade till samma färg klistermärken på kartongerna för att  förenkla leveransen och uppackningsprocessen.

Kan jag packa någon av mina ägodelar själv?

Av säkerhetsskäl är det många länder som inte längre accepterar sändningar som är packade av ägaren.

Dessutom kan skador som uppstått på objekt som du packade själv inte omfattas av försäkringen.

Vi rekommenderar bestämt att du låter Crown packa alla dina husgeråd och personliga tillhörigheter. Alla Crown team är professionellt utbildade och har många års erfarenhet av packning av andras tillhörigheter.

Kommer packteamet använda de ursprungliga förpackningsmaterialen för mina apparater eller stora föremål?

Om du har någon av de ursprungliga kartonger och förpackningsmaterial för dina apparater och andra hushållsartiklar, se till att du informerar din kontaktperson. Han eller hon kommer att inspektera de material som finns för att avgöra om dina objekt kommer att vara säkrare genom att använda dessa eller våra egna specialiserade material.

Kan mina ägodelar förvaras vid ett av Crowns lager?

Dina ägodelar kan lagras antingen på ursprungsorten eller på destination, vid behov. Crown har state-of-the-art lagringsutrymmen i över 180 platser över hela världen, så att dina personliga tillhörigheter kan packas och flyttas till ett av Crowns lager så länge du vill.

back to top

Kan jag spåra min försändelse på nätet?

Alla Crown Worldwides anläggningar är förbundna med en gemensamma kommunikations- och operativa nätverk.
De tekniska investeringar innebär att innan du anländer till din destination, kommer det lokala Crown kontoret redan ha up-to-date information om din flytt.

Follow this link to track the status of your shipment in real-time.

Vad händer när mina ägodelar når sin destination?

Innan du reser, kommer din Move Manager ge dig kontaktuppgifter till din koordinator på Crown kontoret dit du flyttar, tillsammans med detaljer om din försändelsen och beräknad ankomstdag.

När du anländer till din nya stad, kommer du att kontaktas av det lokala Crown kontoret som kommer att arrangera införtullning, bekräfta status på ert gods ordna ett datum för leverans och diskutera eventuella lagringskrav.

Måste jag vara i destinationslandet för mina ägodelar ska kunna tullklareras?

Många länder kräver att du är närvarande när dina varor tullklareras, men olika regler gäller i respektive land.

Din Move Manager kommer att kunna bekräfta de regler för det land du flyttar till.

back to top