Home > Over Ons > Crown Worldwide Group

Over de Crown Worldwide Group

De Crown Worldwide Group, opgericht in 1965 is een private organisatie met het wereldwijde hoofdkantoren in Hongkong. De organisatie bedient klanten vanuit meer dan 250 locaties, in 55 landen, voorziet overheidsorganisaties, bedrijven, diplomaten en particuliere klanten van Global Mobility Services, transport van huishoudelijke goederen en kunst, vertrek en bestemmingsdiensten, opslag- en beheer van archief, etc.

De divisies van de Crown Worldwide Group zijn: Crown Relocations, Crown Fine Arts, Crown Records Management, Crown Logistics en Crown Wine Cellars.

In ieder van deze bedrijfstakken, zet Crown zich in voor:

• Het leveren van een dienstverlening van topkwaliteit. Om dit na te streven heeft Crown het QUEST Quality Management Program ontwikkeld en geïmplementeerd als Crown Worldwide’s mondiale kwaliteitsprogramma. QUEST is de naam van ons officiële kwaliteitszorgprogramma. Het programma voorziet in wereldwijd consistente kwaliteitsbeheersingsprocedures, omvat formele feedbackprocessen en op de klant afgestemde SLA's (Service Level Agreements), alsmede geautomatiseerde metingen en uitzonderingsrapportages.
• Het ontwikkelen en inzetten van de meest effectieve technologie om de kwaliteit te verhogen en de kosten te verlagen. Crown gaat door met het ontwikkelen van innovatieve diensten die de behoefte van de klant ondersteunen. Het begrijpen van de klantenwens is een hoeksteen van de Crown filosofie.
• Het handhaven van een professioneel aantrekkelijke cultuur en omgeving zodat Crown een geliefd werkgever in deze werktakken blijft, waarbij de beste en meest gedreven mensen ervoor kiezen om in dienst genomen te worden

Gezien deze principes, omvatten de strategische doelen van Crown het uitbreiden van haar mondiale aanwezigheid en servicecapaciteit door middel van strategische acquisitie en een wezenlijke groei.