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Wann sollte ich einen Kostenvoranschlag einholen?
Wie werden die Kosten berechnet?
Was beinhaltet das Angebot?
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Bietet Crown einen weltweiten Umzugsservice?
Was sind die Qualitätsstandards bei Crown?
Bietet Crown eine Transportversicherung an?

Umzugstag

Sind einzelne Gegenstände meiner Sendung nicht zulässig?
Was muss ich für den Packtag vorbereiten?
Wird Crown meine ganzen Sachen für mich ein- und auspacken?
Kann ich einige meiner Sachen selbst einpacken?
Wird das Packteam die Original Verpackungsmaterialien für meine Geräte oder große Gegenstände verwenden?
Kann ich mein Eigentum in einem der Crown Lagerhäuser einlagern?
Kann ich meine Sendung online verfolgen?
Was passiert, wenn meine Sachen an ihrem Ziel ankommen?
Muss ich meine Besitztümer im Zielland verzollen?

Die am häufigsten gestellten Fragen von Menschen, die einen Umzug planen und auf die Ankunft des Umzugsteams warten, sind nachstehend beantwortet:

Bitte nehmen Sie sich eine Minute, um in der Liste links auf dieser Seite zu suchen, ob Ihre Frage bereits vorher gestellt wurde.

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Wann sollte ich einen Kostenvoranschlag einholen?

Es ist wichtig, mit der Suche nach einem internationalen Umzugsunternehmen nicht bis zur letzten Minute zu warten. Gönnen Sie sich genügend Zeit, um Angebote für den Umzug einzuholen, bestellen Sie ein Umzugsunternehmen und schließen Sie Ihre gesamten Arrangements ab.

Wir empfehlen Ihnen, sich mindestens zwölf Wochen vor dem geplanten Umzugstermin mit einem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Wie werden die Kosten berechnet?

Die Kosten für See- und Landfrachtsendungen basieren auf dem Gesamtvolumen Ihrer Güter. Dies wird berechnet, indem die Länge, Breite und Höhe der Gegenstände multipliziert werden, um ein Gesamtvolumen in Kubikmetern anzugeben.

Luftfrachtsendungen werden entweder auf das tatsächliche Bruttogewicht oder das Volumengewicht der Güter berechnet, wobei das jeweils höchste maßgeblich ist.

Ihr Umzugsberater kann Ihre Umzugsgüter bei der Bestandsaufnahme genau messen und Ihnen auf Basis dieser Messung einen Kostenvoranschlag erstellen.

Was beinhaltet das Angebot?

Kein Umzug gleicht dem anderen, daher ist der Kostenvoranschlag von Crown speziell auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Aber einige Dinge sind immer inklusive:

  • Lieferung aller neuen Verpackungsmaterialien

  • Einpacken Ihres Hausrats und der persönlichen Gegenstände von ausgebildeten, erfahrenen Packern

  • Erstellung eines aufgegliederten Bestandsverzeichnisses

  • Abholung bei Ihnen zu Hause

  • Kistenverpackung / Verladen in Container und Lieferung zum Umschlagplatz

  • Erstellung der gesamten Exportdokumentation und der Einfuhrunterlagen für den Abschluss der Zollabfertigung

  • Zahlung der Terminalkosten

  • Lieferung direkt an Lager / Wohnsitz in einem Umkreis von 50 km im Zielhafen

  • Auspacken und Beseitigung aller Abfallstoffe am Tag der Lieferung, je nach Bedarf.

Der Kostenvoranschlag schließt Einfuhrzölle oder Steuern, die in verschiedenen Ländern fällig werden, Quarantäne-Untersuchungen, wenn bestellt oder Einlagerung, falls erforderlich, aus.

Ihr Umzugsberater wird Ihnen das gern bei der Bestandaufnahme erklären.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Idealerweise sollten Sie die Termine so schnell wie möglich bestätigen, weil Termine oft lange im Voraus ausgebucht sind.

Crown Relocations wird immer darauf achten, Ihre gewünschten Termine einzuhalten, aber bedenken Sie bitte, dass manche Tage (vor allem die Freitage) oft voller und teurer sind als andere, so dass es besser ist, wenn Sie flexibel sind.

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Bietet Crown einen weltweiten Umzugsservice?

Crown Relocations verfügt über mehr als 180 Büros in fast 60 Ländern, die alle mit einem gemeinsamen Betriebssystem verknüpft sind.

Während eines Umzugs erfolgt zwischen der Crown Niederlassung am Ursprungsort und der am Zielort ein ständiger Informationsaustausch, um sicherzustellen, dass der Umzug ein Erfolg wird.

Alle Vereinbarungen, die vor der Abreise getroffen wurden, werden am anderen Ende des Umzugs von engagierten Crown-Mitarbeitern ausgeführt.

Was sind die Qualitätsstandards bei Crown?

Crown hat für die Mehrheit seiner weltweiten Standorte die ISO-Zertifizierung erhalten.

Die ISO-Beauftragten führen regelmäßige externe Qualitätsaudits durch, um sicherzustellen, dass die Standards eingehalten werden und unsere Kunden eine gleichbleibend hohe Servicequalität erhalten.

Unser Streben nach der höchstmöglichen Servicequalität hat dazu geführt, dass Crown das QUEST Qualitätsmanagementprogramm entwickelt hat. Mit unserer Geschichte und dem Fachwissen der Umzugsbranche hat Crown ein System kreiert, das den Standard für Qualität gesetzt hat.

Bietet Crown eine Transportversicherung an?

Obwohl die professionellen Umzugsteams von Crown Ihr Hab und Gut immer sicher einpacken, ist es wichtig, daran zu erinnern, dass Ihre Güter per Schiff, Flugzeug, Lkw oder andere Verkehrsmittel versendet werden, von denen jedes Risiken birgt.

Zu Ihrer Sicherheit bieten wir CrownCare an, eine Transportversicherung mit einer vollständigen Abdeckung der Wiederbeschaffungskosten auf einer Haus-zu-Haus-Basis für alle Risiken.

Einschließlich eines Pauschalbetrags oder vollständig aufgegliederten Bestandsoption ist ein zusätzlicher Schutz verfügbar, um Paare und Sets, elektrische und mechanische Störungen und Schäden durch Schimmel und Schimmelpilze abzudecken.

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Umzugstag

Sind einzelne Gegenstände meiner Sendung nicht zulässig?

Jedes Land hat seine eigenen Beschränkungen, aber in der Regel sollten die folgenden Gegenstände nicht in Ihrer Sendung enthalten sein:

  • Alkohol

  • Schusswaffen und Munition

  • Lebensmittel, einschließlich Kräuter und Gewürze

  • Gefährliche Gegenstände (einschließlich Klebstoffe, Ammoniak, Bleichmittel, Chlor, Reinigungsmittel, Desinfektionsmittel, Farbstoffe, leicht entzündliche Stoffe, Gasflaschen, Insektizide, Quecksilberthermometer, Brennspiritus, Farben, Pflanzenschutzmittel, Fotochemikalien, Druck-Packs, Verdünner)

  • Erzeugnisse, die von bedrohten Tierarten stammen

  • Unverarbeitete Felle, Häute

  • Pflanzen, Trockenblumen, Blumenzwiebeln, Samen

  • Pornografisches Material

  • Boden oder Sand jeglicher Art

  • Schwerter, Speere, Klappmesser.

Bitte beachten Sie, dass die obige Liste nicht vollständig ist, Crown Relocations berät Sie gern über weitere verbotene Gegenstände für einzelne Länder.

Was muss ich für den Packtag vorbereiten?

Das erfahrene Packteam von Crown wird an dem Tag für alles sorgen.

Vor Ankunft des Teams:

  • Entsorgen Sie alle Artikel, die Sie nicht mitnehmen möchten.

  • Entrümpeln Sie die Garage, den Dachboden und den Keller

  • Schalten Sie die Kühl- und Gefrierschränke aus und tauen sie auf

  • Lassen Sie die Waschmaschine ab

  • Entfernen Sie Einbauten und Befestigungen von den Wänden

  • Reinigen Sie die gesamte Outdoor-Ausrüstung gründlich.

Denken Sie daran, die Gegenstände, die Sie bei der Reise mit sich führen möchten, separat aufbewahren, einschließlich Pässe, Geld, Reisedokumente, wichtige Papiere, Schmuck, Wertsachen und Handkoffer.

Der Crown Umzugsplaner, den Sie bei der Bestandaufnahme erhalten, enthält viele hilfreiche Tipps, um Sie auf Ihren Umzug vorzubereiten.

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Wird Crown meine ganzen Sachen für mich ein- und auspacken?

Die Packteams von Crown packen Ihre Sachen fachgerecht ein und machen Sie versandfertig.

Alle Packer sind voll ausgebildet und sorgen dafür, dass Ihre Besitztümer gut geschützt und während des gesamten Umzugs vollkommen sicher sind.

Am Zielort werden wir Ihr Hab und Gut auspacken und die Abfälle am Liefertag an Ihrem neuen Wohnort entsorgen.

Das Team nutzt ein Farbkennzeichnungssystem am Ursprungs- und Zielort, um die Pakete den Zimmern zuzuordnen. Farblich gekennzeichnete Karten hängen an den Türen des Bestimmungsorts und sind auf die farbigen Aufkleber an den Kartons zur Vereinfachung des Liefer- und Auspackvorgangs aufeinander abgestimmt.

Kann ich einige meiner Sachen selbst einpacken?

Aus Sicherheitsgründen akzeptieren viele Länder keine Sendungen mehr, die vom Eigentümer verpackt sind.

Darüber hinaus sind Schäden an Gegenständen, die Sie selbst verpackt haben, nicht durch eine Transportversicherung gedeckt.

Wir raten Ihnen dringend, Ihren gesamten Hausrat und persönlichen Gegenstände von Crown packen zu lassen. Alle Crown Teams sind professionell geschult und haben eine langjährige Erfahrung im Packen wertvoller Gegenstände.

Wird das Packteam die Original Verpackungsmaterialien für meine Geräte oder große Gegenstände verwenden?

Wenn Sie Originalkartons und Verpackungsmaterial für Ihre Geräte oder andere Haushaltsgegenstände aufbewahrt haben, informieren Sie den Supervisor des Teams. Er oder sie wird die Materialien prüfen, um festzustellen, was sicherer ist: die ursprüngliche Verpackung oder unsere eigenen spezialisierten Materialien.

Kann ich mein Eigentum in einem der Crown Lagerhäuser einlagern?

Falls notwendig, kann Ihr Eigentum entweder am Ausgangs- oder am Zielort eingelagert werden. Crown verfügt über modernste Lagermöglichkeiten an über 180 Standorten auf der ganzen Welt, so dass Ihre persönlichen Gegenstände speziell verpackt und in einem Crown Lagerhaus so lange eingelagert werden können, wie Sie es wünschen.

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Kann ich meine Sendung online verfolgen?

Alle Crown Einrichtungen sind weltweit durch ein gemeinsames Kommunikations- und Betriebsnetzwerk miteinander verbunden.

Diese technologische Investition bedeutet, dass die Crown Niederlassung vor Ort bereits aktualisierte Informationen über Ihren Umzug hat, bevor Sie ankommen.

Folgen Sie diesem Link, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

Was passiert, wenn meine Sachen an ihrem Ziel ankommen?

Ihr Umzugsmanager wird Ihnen vor Ihrer Abreise die Kontaktdaten für Ihren Koordinator in der Crown Niederlassung am Zielort mitgeben, zusammen mit Ihren Versendungsdetails und dem geschätzten Zeitpunkt der Ankunft.

Wenn Sie in Ihrer neuen Stadt ankommen, wird das Crown Büro vor Ort, das die Einfuhrfreigabe koordiniert, Sie kontaktieren und den Status der Güter bestätigen, einen Termin für die Lieferung organisieren und alle Anforderungen für eine Einlagerung mit Ihnen besprechen.

Muss ich meine Besitztümer im Zielland verzollen?

Viele Länder schreiben vor, dass Sie beim Verzollen Ihrer Gegenstände anwesend sein müssen, aber in jedem Land gelten andere Regeln.

Ihr Umzugsberater kann Ihnen die Regelungen für das Land, in das Sie umziehen, bestätigen. 

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