+_5_6_ _2_ _2_2_3_9_ _6_8_3_3_
Por favor, seleccione el país

Planificando la mudanza

¿Cuándo debería solicitar un presupuesto?
¿Cómo se calcula el presupuesto?
¿Qué incluye el presupuesto?
¿Con cuánta anticipación debería reservar?
¿Ofrece Crown un servicio de mudanzas en todo el mundo?
¿Cuál es el sistema de calidad de Crown?
¿Ofrece Crown un seguro para los bienes durante el tránsito?
 
El día de la mudanza
 
¿Está prohibido llevar algún artículo en la mudanza?
¿Tengo que preparar algo para el día del embalaje?
¿Crown se encargará de embalar y desembalar todas mis pertenencias?
¿Puedo embalar yo mismo algunas de mis pertenencias?
¿Utilizará el equipo de embalaje las cajas originales de mis electrodomésticos u objetos de gran tamaño?
¿Puedo guardar mis pertenencias en alguno de los almacenes de Crown?
¿Qué ocurre cuando mis pertenencias llegan al lugar de destino?
¿Debo estar presente en el país de destino para que mis pertenencias pasen el control de aduanas?
 
Preguntas más frecuentes
 
A continuación, contestamos a las preguntas más frecuentes de las personas que se plantean hacer una mudanza y están esperando la llegada de nuestro equipo de mudanzas.
 
Planeando la mudanza
 
¿Cuándo debería solicitar un presupuesto?
 
Es importante no dejar la búsqueda de una empresa de mudanzas internacionales para el último momento. Tómete tu tiempo para organizar los presupuestos, elegir una empresa de mudanzas y ultimar todos los detalles.
 
Te recomendamos que te contactes al menos doce semanas antes de la fecha planeada para tu mudanza con nosotros.
 
¿Cómo se calcula el presupuesto?
 
El costo de transporte por mar o tierra se basa en el volumen total de sus pertenencias. Se calcula multiplicando la longitud, el ancho y la altura de los objetos para obtener un volumen en pies cúbicos.
 
Los costos de transporte aéreo se calculan o en función del peso bruto de la carga o su volumen, según cuál de estos valores sea el mayor.
 
Tu coordinador mudanzas medirá minuciosamente tus bienes en el momento de la inspección y te presentará un presupuesto basado en estas mediciones.
 
 
¿Qué incluye el presupuesto?
 
No hay dos mudanzas iguales, así que el presupuesto de Crown se ajustará a las condiciones particulares de cada cliente.
 
Algunas cosas se incluyen siempre:
 
    Suministro de material de embalaje nuevo
 
    Embalaje de objetos personales y muebles por personal experimentado y entrenado
 
    Preparación de un inventario de objetos
 
    Recogida en el domicilio
 
    Guardado en cajas/contenedores y entrega en destino
 
    Preparación de toda la documentación para la exportación y la importación para los trámites de aduanas y permisos agrarios
 
    Entrega directa en residencia si se encuentra a una distancia igual o menor a 50 km del puerto de destino
 
    Desembalaje y retirada de los materiales desechados el día de la entrega en caso necesario
 
El presupuesto no incluirá tasas o impuestos de importación exigidos por algunos países, inspecciones aduanales aleatorias, cuarentena o almacenaje en depósito en terminal portuaria en caso necesario.
 
Su consultor de mudanza estará encantado de explicarle todo esto durante la visita a su domicilio. 
 
¿Con cuánta anticipación debería reservar?
 
Lo ideal es confirmar la fecha lo antes posible, pues a menudo las fechas quedan bloqueadas y reservadas con bastante anticipación.
 
Crown siempre hará todo lo posible para estar disponible en las fechas que deseas, pero ten en cuenta que algunos días (sobre todo los viernes) son más concurridos y más caros que otros, así que siempre es bueno ser flexibles.
 
Volver arriba
 
¿Ofrece Crown un servicio de mudanzas en todo el mundo?
 
Crown cuenta 180 oficinas aproximadamente en casi 60 países, todas ellas conectadas por un sistema operativo común.
 
 
Durante una mudanza, la oficina de Crown del lugar de origen y la correspondiente en el lugar de destino intercambiarán información importante para garantizar que la mudanza sea un éxito.
 
El equipo de Crown de la oficina de destino se encargará de verificar con la máxima dedicación que se cumplen todos los requisitos antes de la salida.
 
¿Qué estándares de calidad ofrece Crown?
 
Crown cuenta con certificados de calidad ISO en la mayor parte de sus oficinas de todo el mundo.
 
Los representantes de las normas ISO realizan auditorías externas de forma periódica para garantizar que se cumplen los niveles exigidos y que nuestros clientes reciben siempre un servicio de alta calidad.
 
Esta búsqueda de la calidad más alta posible en nuestros servicios ha hecho que Crown desarrolle el Programa de gestión de calidad QUEST. Crown ha desarrollado este sistema de estándares de calidad basándose en su historia y sus conocimientos en el sector de las mudanzas.
 
¿Ofrece Crown un seguro para los objetos en tránsito?
 
Aunque los equipos profesionales de Crown siempre embalarán de forma segura sus pertenencias, no hay que olvidar que van a viajar en barco, avión, camión u otro medio de transporte, lo que conlleva una serie de riesgos inherentes.
 
Para que esté tranquilo, te ofrecemos “CrownCare”, un seguro de transporte a todo riesgo que ofrece una cobertura total del coste de sustitución de puerta a puerta.
 
Además de ofrecer 2 opciones para asegurar (suma global o inventario detallado), podemos ofrecer una protección adicional para abarcar pares o sets, daños mecánicos o eléctricos y daños causados por hongos y moho.
 
Volver arriba
 
El día de la mudanza
 
¿Está prohibido transportar algunas cosas?
 
Cada país tiene sus propias restricciones, pero por norma general estas son las cosas que no debería incluir en su embarque:
 
    Alcohol
 
    Armas de fuego y municiones
 
    Alimentos, incluidas hierbas y especias
 
    Elementos peligrosos (como pegamentos, amoniaco, lejía, cloro, detergentes, desinfectantes, tintes, sustancias inflamables, bombonas de gas, insecticidas, termómetros de mercurio, alcohol etílico, pinturas, plaguicidas, sustancias químicas utilizadas en fotografía, envases a presión, disolventes)
 
    Objetos fabricados con especies animales protegidas
 
    Pieles sin procesar
 
    Plantas, flores secas, bulbos, semillas
 
    Material pornográfico
 
    Tierra o arena de cualquier tipo
 
    Espadas, lanzas o navajas.
 
Ten en cuenta que no es una lista exhaustiva y que Crown podrá aconsejarte sobre qué objetos están prohibidos en algunos países concretos.
 
¿Tengo que preparar algo para el día del embalaje?
 
Los expertos de Crown se encargarán de todo durante ese día.
 
Antes de la llegada del equipo de Crown:
 
    Desecha las cosas que no quieres llevate contigo
 
    Vacía el garaje, la buhardilla y el sótano
 
    Desconecta y descongela las neveras y los congeladores
 
    Vacía la lavadora
 
    Quita los objetos de las paredes
 
    Limpia detenidamente todos los objetos de exterior.
 
Acuérdete de separar los objetos que quieres llevar contigo durante el viaje, incluidos pasaportes, dinero, documentación del viaje, papeles importantes, joyas, objetos de valor y maletas.
 
El día que hagamos la valoración te dejaremos un ejemplar del planificador de Crown, que contiene un gran número de consejos para prepararte antes de la mudanza.
 
 
Volver arriba
 
¿Crown se encargará de embalar y desembalar todas mis pertenencias?
 
Nuestro equipo de embalaje embalarán con profesionalidad y exactitud todas sus pertenencias y las dejarán listas para el traslado.
 
Todos nuestros embaladores tienen una formación completa y se asegurarán de que sus pertenencias estén bien protegidas y perfectamente seguras durante todo el proceso de mudanza.
 
En el lugar de destino desembalaremos todos los objetos y nos desharemos de todos los desechos generados en tu nueva residencia y destino.
 
Nuestros equipos utilizan un código de etiquetas de colores en origen y destino para clasificar las cajas según las habitaciones en las que corresponden, simplificando la entrega y el proceso de desembalado.
 
¿Puedo embalar yo mismo algunas de mis pertenencias?
 
Por razones de seguridad numerosos países ya no aceptan cargamentos embalados por el propietario.
 
Además, cualquier daño infligido a objetos embalados por ti mismo no estará cubierto por el seguro de transporte.
 
Te recomendamos vivamente que dejes que Crown embale todo tu mobiliario y tus efectos personales. Todos los equipos de Crown han sido formados por profesionales y tienen experiencia embalando las valiosas posesiones de nuestros clientes.
 
¿Utilizará el equipo de embalaje las cajas originales de mis electrodomésticos u objetos de gran tamaño?
 
Si conservas las cajas originales o los envoltorios de tus electrodomésticos u otros artículos de tu hogar informe sobre ello al jefe de equipo. Esta persona inspeccionará los materiales para comprobar si tus pertenencias estarán más protegidas en sus cajas originales o si es mejor embalarlas de nuevo con nuestros materiales especializados.
 
¿Puedo guardar mis pertenencias en alguno de los almacenes de Crown?
 
Tus pertenencias pueden almacenarse en el lugar de origen o de destino según sea necesario. Crown cuenta con unas instalaciones de última generación en más de 200 lugares en todo el mundo, así que tus pertenencias podrán embalarse debidamente y almacenarse en alguno de estos almacenes todo el tiempo que necesite.
 
Volver arriba
 
¿Qué ocurre cuando mis pertenencias llegan al lugar de destino?
 
Antes del viaje, el gestor de tu mudanza te dará los datos de contacto de tu coordinador en la oficina de Crown del lugar de destino, junto con los detalles del envío y la fecha estimada de llegada.
 
Cuando llegues a tu nueva ciudad, junto contigo la oficina local de Crown coordinará la entrega de tus pertenencias, confirmará el buen estado de los bienes, organizará la fecha de entrega y se encargará de cualquier necesidad de almacenamiento.
¿Debo estar presente en el país de destino para que mis pertenencias pasen el control de aduanas?
 
Muchos países exigen la presencia del propietario para que las pertenencias pasen el control de aduanas, pero cada país tiene unas normas distintas.
 
Tu consultor de mudanzas te confirmará la normativa del país de destino.
 
Volver arriba
 
 

 

Cotización de Mudanza Gratuita

El primer paso de su
nueva aventura

  • Su solicitud se entrega a un asesor
  • Tiempo medio para completar: 1 minuto
  • Crown tiene oficinas en más de 200 lugares en todo el mundo
Excelente servicio y gran eficacia resolviendo todas mis dudas. Muy profesionales;