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Planeación de su mudanza

¿Cuándo debo obtener una cotización?
¿Cómo se calcula el costo?
¿Qué incluye la cotización?
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
¿Ofrece Crown los servicios de mudanza en todo el mundo?
¿Qué es el sistema de calidad de Crown?
¿Ofrece Crown seguro de Bienes en Tránsito?

Día de la mudanza

¿Está prohibido el envío de algún artículo?
¿Tengo que hacer algo para prepararme para el día de embalaje?
¿Crown empacará y desempacará todos mis bienes por mí?
¿Puedo empacar cualquiera de mis bienes yo mismo?
¿El equipo de embalaje utilizará los materiales originales de mis aparatos o artículos grandes?
¿Pueden mis posesiones ser almacenadas en una de las bodegas de Crown?
¿Puedo dar seguimiento a mi envío en línea?
¿Qué sucede cuando mis bienes lleguen a su destino?
¿Voy a tener que estar en el país de destino de mis bienes para el proceso de la aduana?

Las preguntas más comúnmente formuladas por la gente que planea una mudanza y espera la llegada del equipo de mudanza son contestadas abajo.

Por favor tome un minuto para hojear la lista a la izquierda de esta página en caso de que su pregunta ya haya sido formulada anteriormente.

Planeando su mudanza

¿Cuándo debería obtener una cotización?

Es importante no dejar su búsqueda de una empresa de mudanza nternacional para el último minuto. Dése usted suficiente tiempo para obtener cotizaciones de mudanza, designar una empresa y concluir todos sus trámites.

Le recomendamos que entre en contacto un mínimo de doce semanas antes de su fecha planeada de mudanza.

¿Cómo se calcula el costo?

El costo de enmbarques de carga marítima y terrestre está basado en el volumen total de sus bienes. Esto es calculado multiplicando la longitud, el ancho y la altura de los artículos, para dar un volumen total en metros cúbicos.

Los envíos de transporte aéreo son calculados sobre el peso bruto real o sobre el peso de volumen de los bienes, cualquiera sea el mayor.

Su Consultor de Reubicación será capaz de medir con exactitud sus bienes en el momento del estudio y proporcionará una cotización de reubicación basada en esta medida.

¿Qué incluye la cotización?

No hay dos mudanzas iguales, entonces la cotización de Crown expresamente será adaptada a sus exigencias individuales.

Pero algunas cosas siempre están incluidas:

  • Suministro de materiales de empaque nuevos

  • Embalaje de sus bienes de casa y efectos personales por embaladores entrenados, experimentados

  • Preparación de un inventario detallado

  • Recolección desde su casa

  • Cajones de madera/carga de contenedor y la entrega en terminal portuaria

  • Preparación de toda la documentación de exportación y toda la documentación de importación para la terminación de Aduana y despachos agrícolas de aduana

  • Pago de los cargos de terminal

  • Entrega directa a la bodega/residencia dentro de un radio de 50 Km del Puerto destino

  • Desempaque y recolección de todos los materiales de desecho el día de la entrega, según sea requerido.

La cita excluirá cualquier impuesto de importación o la deuda de impuestos en varios países, exámenes de cuarentena de ser ordenados o el almacenaje de ser requerido.

Su Consultor de Reubicación estará feliz de explicarle esto durante la visita de avalúo.

¿Con cuánta anticipación debería yo reservar?

Inmejorablemente, usted debería confirmar fechas cuanto antes, debido a que las fechas de mudanza a menudo son reservadas con bastante anticipación.

Crown Relocations siempre tratará de reservar las fechas que usted requiere, pero por favor tenga presente que algunos días (en particular los fines de semana) están más ocupados y son más caros que otros, por consiguiente ayudaría si usted puede ser flexible.

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¿Ofrece Crown los servicios de mudanza en todo el mundo?

Crown Relocations cuenta con más de 180 oficinas en casi 60 países, todos los cuales están vinculados por un sistema operativo común.

Durante una reubicación, la oficina de Crown en el origen y la oficina de Crown a su destino comparten continuamente la información importante con el fin de garantizar que la reubicación sea un éxito.

Todos los compromisos asumidos antes de la salida se llevarán a cabo por personal especializado de Crown en el otro extremo de la mudanza.

¿Cuáles son las normas de calidad de Crown?

Crown ha obtenido la certificación ISO en la mayoría de sus puntos del mundo.

Auditorías de calidad externas son realizadas por representantes de la ISO de forma regular, lo que garantiza que las normas se respetan y nuestros clientes siempre reciben un servicio de alta calidad.

Nuestra búsqueda de la más alta calidad de servicio posible ha llevado a Crown a desarrollar el Programa de Gestión de la Calidad QUEST. Con nuestra historia y el conocimiento de la industria de la reubicación, Crown ha sido capaz de crear un sistema que establece el estándar de calidad.

¿Ofrece Crown seguro de Bienes en Tránsito?

Mientras los equipos de profesionales de Crown siempre van a empacar sus pertenencias de forma segura, es importante recordar que sus productos van a viajar por barco, avión, camión u otro medio de transporte, y cada uno de los cuales conlleva riesgos inherentes.

Para su tranquilidad, le ofrecemos CrownCare, seguro en tránsito que ofrece cobertura de reemplazo completo del costo en un puerta-a-puerta, que cubre todo riesgo.

Además de ofrecer las opciones de tasación por volumen y listado valorado de artículos, está disponible la protección adicional para cubrir pares y conjuntos, alteración mecánica y eléctrica y daños a través de la formación de moho y hongos.

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Día de la mudanza

¿Está prohibido el envío de algún artículo?

Cada país tiene sus propias restricciones; pero como regla general, los siguientes artículos no deben ser incluidos en su envío:

  • El alcohol

  • Armas de fuego y municiones

  • Los productos alimenticios, incluyendo hierbas y especias

  • Artículos peligrosos (incluyendo adhesivos, amoníaco, blanqueadores, cloro, detergentes, desinfectantes, tintes, productos inflamables, cilindros de gas, insecticidas, los termómetros de mercurio, alcohol desnaturalizado, pinturas, pesticidas, productos químicos fotográficos, paquetes de presión, disolventes)

  • Los productos elaborados a partir de animales en peligro de extinción

  • Pieles sin procesar, pieles

  • Plantas, flores secas, bulbos, semillas

  • Material Pornográfico

  • El suelo o la arena de ningún tipo

  • Espadas, lanzas, navajas

Tenga en cuenta que la lista no es exhaustiva y Crown Relocations será capaz de aconsejarle de más elementos prohibidos para los distintos países.

¿Tengo que hacer algo para prepararme para el día de empaque?

El equipo de empacadores expertos de Crown se hará cargo de todo ese día.

Antes de su llegada:

  • Elimine los elementos que no desea llevar con usted

  • Despeje el garaje, ático y el sótano

  • Desconecte y descongele los frigoríficos y congeladores

  • Drene la lavadora

  • Retire los elementos y accesorios de los muros

  • Limpie completamente todo el equipo al aire libre.

Recuerde que debe mantener separados los elementos que se necesita llevar con usted cuando viaje, incluyendo pasaportes, dinero, documentos de viaje, documentos importantes, joyas, objetos de valor y maletas.

El planificador de Crown Relocations contiene una gran cantidad de consejos útiles para prepararse para su mudanza y lo dejaremos con usted el día de la visita de avalúo.

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¿Empacará y desempacará Crown todas mis posesiones por mí?

Los Equipos de expertos de empaque de Crown empacarán y embalarán sus artículos dejándolos totalmente listos para su envío.

Todos los empacadores están plenamente capacitados y se asegurarán de que sus pertenencias están bien protegidas y perfectamente seguras durante todo el proceso de su mudanza.

En el destino vamos a desempacar sus bienes y disponer de los residuos en el día de la entrega en su nueva residencia.

El equipo utiliza un sistema de color de etiquetado en origen y destino para que coincidan los paquetes con las habitaciones. Tarjetas codificadas por color, colgadas en las puertas de la residencia de destino, poseen el mismo color que las etiquetas en las cajas de cartón, lo que simplifica el proceso de entrega y desembalaje.

¿Puedo empacar cualquiera de mis bienes yo mismo?

Por razones de seguridad, muchos países ya no aceptan los envíos que son empacados por el propietario.

Además, los daños ocasionados a los elementos que embala usted mismo no pueden ser cubiertos por el seguro de tránsito.

Le recomendamos encarecidamente que permita a Crown empacar todos sus artículos para el hogar y efectos personales. Todos los equipos de Crown están capacitados profesionalmente y tienen años de experiencia embalando pertenencias valiosas de la gente.

¿El equipo de embalaje utilizará los materiales originales para mis aparatos o artículos grandes?

Si usted tiene cualquiera de las cajas originales y materiales de embalaje para sus aparatos electrónicos u otros artículos para el hogar, asegúrese de informar al Supervisor de la Cuadrilla. El o ella inspeccionarán los materiales para determinar si sus artículos estarán más seguros con el uso de estos o de nuestros propios materiales especializados.

¿Pueden mis posesiones ser almacenadas en una de las bodegas de Crown?

Sus posesiones se pueden almacenar ya sea en origen o en destino, según sea necesario. Crown tiene instalaciones de almacenamiento adecuadas en más de 180 lugares en todo el mundo, por lo que sus efectos personales pueden ser especialmente empacados y trasladados a una instalación de almacenamiento de Crown durante el tiempo que usted desee.

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¿Puedo dar seguimiento a mi envío en línea?

Todas las instalaciones en todo el mundo de Crown están unidas por una red común de comunicación y operaciones.

Esta inversión tecnológica significa que antes de llegar a su destino, la oficina local de Crown ya tendrá información actualizada en su mudanza.

Siga este enlace para realizar el seguimiento del estado de su envío en tiempo real..

¿Qué sucede cuando mis bienes lleguen a su destino?

Antes de partir, su Gerente de Mudanza le dará los datos de contacto de su coordinador en la oficina de Crown, a donde se está mudando, junto con los detalles del envío y la fecha estimada de llegada.

Cuando llegue a su nueva ciudad, usted será contactado por la oficina local de Crown que coordinará la aduana de entrada, confirmará el estado de los bienes, organizará una fecha para la entrega y discutirá cualquier requisito de almacenamiento.

¿Voy a tener que estar en el país de destino de mis bienes para el proceso de la aduana?

Muchos países requieren que usted esté presente a fin de que sus mercancías cumplan el proceso de aduana, pero se aplican reglas diferentes en cada país.

Su Consultor de Mudanza podrá confirmar las regulaciones del país al que se está mudando.

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  • Su solicitud se entrega a un asesor
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