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이주를 계획 중이고 이사 당일을 기다리는 중인 고객의 가장 흔한 질문과 답변이 아래에 기재되어 있습니다.

이주 계획하기

견적을 언제 요청해야 할까요?

마지막까지 국제 이주 회사에 대해 조사하시는 것이 중요합니다. 이주 견적을 계획할 시간을 충분히 두고, 이주 회사와 일정을 잡은 후 준비를 마무리하십시오.

계획하신 이사날짜로부터 최소 12주 전에는 계약을 하시는 것을 권장합니다.

비용은 어떻게 계산이 되나요?

해상 수송과 육로 수송 배송비는 물품의 총량에 따라 결정됩니다. 물품의 길이와 폭, 높이를 곱하여 큐빅 미터로 총부피를 계산합니다.

항공 수송을 통한 배송은 실제 총중량 또는 물품의 용적 무게 중 더 큰 쪽을 기반으로 계산됩니다.

귀하의 이주 컨설턴트가 방문 견적 시 물품을 정확히 측정하여, 이 측정 기준으로 이주 견적을 제공해 드릴 수 있습니다.

견적에 포함되는 사항은 무엇인가요?

Crown의 견적은 귀하의 개인적 요구사항에 구체적으로 맞추어질 것입니다.

다음 사항은 언제나 포함됩니다.

  • 새 포장 재료 공급

  • 훈련을 받은 숙련된 포장자가 가정용품 및 개인 소지품 포장

  • 물품 목록 명세서 준비

  • 귀하의 가정에서 수거

  • 상자/컨테이너화 및 터미널로 운송

  • 모든 수출 서류 준비, 세관 및 농업 관련 통과 완료를 위한 모든 수입 서류 준비

  • 터미널 비용 납부

  • 목적지의 항구로부터 반경 50km 내에 있는 보관소/거주지로 바로 운송

  • 포장 해체, 필요한 만큼 운송 당일에 모든 폐기물 청소

견적에는 각각의 국가에서의 수입 관세나 세금, 필요할 경우의 검역소 검사 또는 보관은 포함되지 않습니다.

귀하의 이주 컨설턴트가 방문 견적 시 이에 대해 친절하게 설명해 드릴 것입니다.

얼마나 일찍 예약해야 합니까?

원하시는 날이 이미 예약되어 있는 경우가 있기 때문에, 가급적 빨리 날짜를 정하시는 것이 가장 좋습니다.

Crown Relocations에서는 귀하가 원하시는 날짜에 맞추는 것을 목표로 삼고 있으나, 특정 일자(특히 금요일)에는 더 바쁘고 다른 날보다 더 비싸다는 점을 참고하셔서 좀더 여유롭게 일정을 조율하시는 것이 도움이 될 것입니다.

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Crown에서는 전 세계 이주 서비스를 제공합니까?

Crown Relocations에서는 53개국 내 204개의 지사를 보유하고 있으며, 공통된 운영 시스템으로 모두 연결되어 있습니다.

이주 과정 동안 출발지의 Crown 사무소와 도착지의 Crown 사무소에서는 이주를 성공적으로 이끌기 위하여 중요한 정보들을 지속적으로 공유합니다.

것이 가장 좋습니다.
Crown Relocations에서는 귀하가 원하시는 날짜에 맞추는 것을 목표로 삼고 있으나, 특정 일자(특히 금요일)에는 더 바쁘고 다른 날보다 더 비싸다는 점을 참고하셔서 좀더 여유롭게 일정을 조율하시는 것이 도움이 될 것입니다.
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Crown에서는 전 세계 이주 서비스를 제공합니까?
Crown Relocations에서는 53개국 내 204개의 지사를 보유하고 있으며, 공통된 운영 시스템으로 모두 연결되어 있습니다.
이주 과정 동안 출발지의 Crown 사무소와 도착지의 Crown 사무소에서는 이주를 성공적으로 이끌기 위하여 중요한 정보들을 지속적으로 공유합니다.
이주가 마무리될 때까지 전담 Crown 직원이 헌신적으로 노력할 것입니다.

Crown의 품질 기준은 무엇입니까?

Crown에서는 전 세계 지역 대부분에서 ISO 인증을 획득하였습니다.

정기적으로 ISO 대리인이 외부 품질 감사를 시행 중이며, 이를 통해 기준이 유지되고 당사의 고객이 언제나 고품질의 서비스를 받고 있음이 확인됩니다.

가능한 한 최상의 품질 서비스를 제공하려는 노력의 일환으로, Crown에서는 QUEST 품질 관리 프로그램을 개발하였습니다. 이주 업계에서의 오래된 경험과 지식을 바탕으로, 품질 기준을 설정하는 시스템을 설립할 수 있었습니다.

Crown에서는 운송 보험에 든 물품을 제공합니까?*

Crown의 품질 기준은 무엇입니까?
Crown에서는 전 세계 지역 대부분에서 ISO 인증을 획득하였습니다.
정기적으로 ISO 대리인이 외부 품질 감사를 시행 중이며, 이를 통해 기준이 유지되고 당사의 고객이 언제나 고품질의 서비스를 받고 있음이 확인됩니다.
가능한 한 최상의 품질 서비스를 제공하려는 노력의 일환으로, Crown에서는 QUEST 품질 관리 프로그램을 개발하였습니다. 이주 업계에서의 오래된 경험과 지식을 바탕으로, 품질 기준을 설정하는 시스템을 설립할 수 있었습니다.
Crown에서는 운송 보험에 든 물품을 제공합니까?*
Crown의 전문 직원이 귀하의 소지품을 항상 안전하게 포장하지만, 귀하의 물품은 선박이나 비행기, 트럭, 기타 운송 수단으로 이동된다는 점을 기억하셔야 하고, 이러한 운송 수단들은 각각의 위험을 내포하고 있습니다.

그러한 위험들로부터 귀하를 안심시켜 드리기 위해, 당사에서는 출발지에서 도착지까지 모든 위험에 대한 완전한 대체 비용 보장을 제공하는 운송 보험인 CrownCare를 제공합니다.

통틀어 일괄적으로 드는 보험 혹은 완전히 세부적인 목록 옵션을 제공하는 보험뿐만 아니라, 세트를 이루는 물건, 전자 및 기계 제품의 오작동, 곰팡이에 의한 손상에 대해 추가 보호할 수 있는 보험도 있습니다.


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이사 당일

제가 배송을 보내는 항목 중 금지되는 것이 있습니까?

각 나라에는 자체적인 규제가 있지만, 통상적인 규정으로서 다음 항목은 배송에 포함될 수 없습니다.

  • 알코올

  • 화기 및 탄약

  • 약초와 향신료를 포함한 음식물

  • 위험 물질(접착제, 암모니아, 표백제, 염소, 세제, 살균제, 염색약, 가연성 물질, 가스 실린더, 살충제, 수은 온도계, 변성에탄올, 페인트, 농약, 사진용 화학 제품, 압축팩, 희석제(시너, 신나) 포함)

  • 멸종 위기 동물로 만든 물품

  • 가공되지 않은 모피, 가죽

  • 식물, 드라이플라워, 구근, 씨앗

  • •음란물

  • 모든 종류의 흙이나 모래

  • 검, 창, 날이 튀어나오는 나이프

상기 목록이 전부가 아니며, Crown Relocations에서는 각 국가에서 금지된 항목에 대해 보다 자세히 안내해 드릴 수 있습니다.

포장 당일에 제가 준비해야 할 것이 있습니까?

Crown의 포장 전문가 팀이 당일에 모든 것을 관리합니다.

포장팀이 도착하기 전에 다음을 이행해 주십시오:

  • 가져가지 않을 물건을 전부 처분

  • 차고와 다락방, 지하실 비워두기

  • 냉장고와 냉동고 연결 해제 및 성에 제거

  • 식기세척기에서 물을 배출시키기

  • 벽에 고정 및 설치된 물건 제거

  • 야외용 장비를 모두 꼼꼼하게 청소

여권과 현금, 여행 서류, 중요한 서류, 보석, 귀중품, 서류 가방을 포함하여 이동 시 직접 가지고 가야 하는 모든 품목은 반드시 따로 분류해 두십시오.

Crown의 이주 플래너가 방문 견적 시이주 준비에 도움이 되는 많은 팁들을 귀하에게 알려드릴 것입니다.

Crown에서 제 소지품 전체를 포장 및 포장 해체해 줍니까?

• 냉장고와 냉동고 연결 해제 및 성에 제거
• 식기세척기에서 물을 배출시키기
• 벽에 고정 및 설치된 물건 제거
• 야외용 장비를 모두 꼼꼼하게 청소
여권과 현금, 여행 서류, 중요한 서류, 보석, 귀중품, 서류 가방을 포함하여 이동 시 직접 가지고 가야 하는 모든 품목은 반드시 따로 분류해 두십시오.
Crown의 이주 플래너가 방문 견적 시이주 준비에 도움이 되는 많은 팁들을 귀하에게 알려드릴 것입니다.
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Crown에서 제 소지품 전체를 포장 및 포장 해체해 줍니까?
Crown의 포장 팀에서는 배송 준비가 된 귀하의 물품을 전문적으로 포장합니다.
포장 직원들 모두 전문적으로 훈련을 받았으며, 귀하의 소지품이 이주하는 동안 잘 보호되고 완벽히 안전할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

배송일에 귀하의 새 거주지에서 귀하의 물품을 포장 해체한 뒤 남은 모든 잔여물은 폐기합니다.

출발지 및 도착지에서 직원들은 색깔 분류 시스템을 사용하여 패키지가 각 방에 일치하도록 작업합니다. 새 거주지의 문에 걸려 있는 색깔 분류 카드가 상자에 붙어 있는 스티커의 색과 일치시켜, 배송 및 포장 해체 과정을 단순화합니다.

C제 소지품 중 어떤 것이든 제가 직접 포장할 수 있습니까??

보안상의 이유로, 많은 국가에서는 더 이상 소유자가 포장한 배송 물품을 허용하지 않습니다.

게다가, 직접 포장한 물품에 생긴 모든 손상에 대해서는 운송 보험으로 보장되지 않습니다.

Crown에서 귀하의 가정용품과 개인 소지품 모두를 포장하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 포장 직원은 전문적으로 훈련이 되어 있으며, 사람들의 소중한 소지품을 포장하는 데 있어서 수년의 경험을 쌓았습니다.

제 가전제품이나 대형 물품의 원래 포장재를 포장 직원이 사용해 줍니까?

귀하의 가전제품이나 기타 가정용품이 담겨 있던 원래의 상자와 포장재를 갖고 계시다면, Crown 관리자에게 꼭 알려 주시기 바랍니다. 관리자는 해당 자재를 살펴보고 귀하의 물품이 그 포장재를 사용할 때 더 안전할지, 혹은 당사의 자체 전문 포장재를 사용하는 것이 더 나을지 결정할 것입니다.

제 소지품을 Crown의 창고에 보관할 수 있습니까?

귀하의 소지품은 필요에 따라 출발지 또는 도착지 어디에서든 보관하실 수 있습니다. Crown은 전 세계 180곳이 넘는 장소에 최신식 보관 시설을 보유하고 있어, 귀하의 개인 소지품을 특별포장하여 원하시는 기간 만큼 Crown 보관 시설로 이동하여 보관하실 수 있습니다.

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제 배송 물품을 온라인으로 추적 가능합니까?

Crown의 세계적 시설은 통상적인 커뮤니케이션 및 운영 네트워크로 연결되어 있습니다.

이는 목적지에 귀하가 도착하시기 전에, 현지 Crown 사무소에서 이미 귀하의 이주에 대한 최신 정보를 보유하고 있을 거라는 의미입니다.

실시간으로 귀하의 배송 물품 상태를 추적하려면 이 링크를 클릭하십시오..

제 소지품이 목적지에 도착하면 어떻게 됩니까?

귀하가 출발하시기 전에, 귀하의 이주 매니저가 도착지에 위치한 Crown 사무소의 전담 코디네이터 연락처 정보와 함께, 배송에 대한 세부사항 및 도착 예정일을 알려드릴 것입니다.

새로운 도시에 도착하시면, 현지 Crown사무소에서 귀하와 연락하여 국내 세관 통과를 조정하고 물품 상태를 확인하며, 배송 일자를 정리하고 모든 보관 요구사항에 대해 논의할 것입니다.

제 소지품의 세관 통과를 위해서는 제가 목적지 국가에 있어야 합니까?

많은 국가들이 물품의 세관 통과를 위해 귀하가 현지에 있을 것을 실제로 요구하지만, 각 국가마다 다른 규정이 적용됩니다.

귀하의 이주 컨설턴트가 이주하는 국가의 규정을 확인해 드릴 것입니다.

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