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计划您的搬迁

我何时需要安排报价?
如何计算出费用?
报价包括什么服务内容?
我应该提前多久就把搬运日期订下来?
嘉柏有没有全球性搬迁服务?
嘉柏有哪些资质水平?
嘉柏会不会提供货物运输保险?

搬迁当日

什么物品禁止运输?
我需要为包装当日作什么准备工作吗?
嘉柏是否会帮我包装和拆除包装?
我能否自己包装我的物品?
包装时会不会使用我的电器或大型物品的原包装材料?
我能否贮存我的物品于嘉柏仓库?
我能不能在线追踪我的货物?
我的货物抵达目的地后,我需要做什么?
我的物品正进行清关,我需要在当地吗?

从计划搬迁到等待包装队伍的来临,一些最常见的问题我们为您一一解答如下。

只要花费您一分钟时间,浏览此页左面的列表,查看您的问题是否已经被解答。

计划您的搬迁

我何时需要安排报价?

您不能拖到最后才去定好一家搬迁公司。给予自己充裕的时间去获取搬迁报价、聘用搬迁公司及统筹一切安排。

我们建议您至少要在打算搬运的前3个月就开始联络准备搬迁。

如何计算出费用?

海运费和货车运费是以您的货物的总体积来计算的。我们会把货物包装好后堆放整齐,将总长、宽和高度相乘来计算出以立方米为单位的总体积。

空运费会以实际总重量或总体积重量(体积乘上一个换算系数)来计算,以较高者为准。

您的搬迁顾问到你家进行测量时将能准确地度量物品,然后计算出体积并做出报价。

报价包括什么服务内容?

没有两张报价单是完全相同的。嘉柏依据您的需要制定出相应的包装和搬运方案,度身定做一份报价给您。

报价通常包含的服务内容有:

  • 供应全新的包装物料

  • 由受训有素、经验丰富的包装工人为您家居用品和个人物件进行包装

  • 准备一份逐项清点的装箱单

  • 上门取货

  • 将货物装车或装集装箱并送往目的地或货运码头

  • 预备所有作清关用的进出口文件

  • 预付港口操作费用

  • 直接运送到距离目的港口50公里范围内的住处或其他制定地点

  • 在送货当天,拆除包装,拼装并摆放家具

  • 清理所有废弃包装物料

报价通常并不包括不同国家所征收的进口关税、如被要求检疫检查所产生的费用或仓储费。

您的搬迁顾问在进行搬运前的咨询测量期间会为您解答这一切。

我应该提前多久就把搬运日期订下来?

最理想的情况下,越早订下日期越好,因为在搬运忙季的时候很多日期早已被订满。

嘉柏努力去配合您所要求的日期,但请紧记,有些日子会特别繁忙(星期五),有些日子会较昂贵。因此,若您能稍有弹性, 便要提早确定日期。

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嘉柏有没有全球性搬迁服务?

嘉柏搬运在近六十个国家有超过180个办公室,他们全部由一个共同操作系统所连接。

搬迁期间,在原地点和目的地的嘉柏办事处会不断地共享重要资料,为确保搬迁成功完成。

出发前做出的所有承诺,在另一端的嘉柏都将为您展开实现。

嘉柏有哪些资质水平?

嘉柏在世界上的大部分地点,都已获得国际标准化组织证书(ISO)。

国际标准化组织对外部服务质量会进行定期审核,以确保水平维持,使我们的顾客时常得到优质的服务。

我们对最高服务质量的追求,让嘉柏发展了质量管理计划(QUEST)。嘉柏具有搬迁行业的丰富知识和历史经验,有能力去创建系统设立我们自己的质量水平。

嘉柏会不会提供货物运输保险?

嘉柏的专业队伍会小心地包装您的个人物品,但请紧记,您的货物将由集装箱船、货机、货车或其他交通工具所运送,它们每一个都存在潜在的风险。

为使您安心,我们推出了嘉柏货物运输保障计划,为门到门服务提供〝一切保障〞覆盖,为您的物品提供目的地替换价值的保障。

我们提供以体积统算保价或详尽物品价格清单两种方式来决定保障总额;并提供整套家具保障、电子或机械电路损坏保障和发霉受潮损坏保障等高端保障条款。

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搬迁当日

什么物品禁止运输?

每个国家都有不同的限制,但一般规例都禁止或限制以下物品:

  • 酒精

  • 枪和弹药

  • 食物,包括香草及香料

  • 危险品,包括黏合剂、氨水、漂白剂、氯、洗涤剂、消毒剂、染料、易燃物品、气瓶、杀虫剂、水银温度计、甲基化酒精、油漆、农药、摄影化学品、压力包、稀释剂。

  • 由濒危绝种动物所制成的物品

  • 未经处理的皮草、皮革

  • 植物、干花、球根及种籽

  • 色情刊物或音像制品

  • 任何沙、土

  • 剑、矛、弹簧刀、弓、匕首等可被用作武器的物品

以上清单未能详录所有禁止物品。嘉柏会给您进一步提供有关资料。

我需要为包装当日作什么准备工作吗?

嘉柏的专业包装队在包装当天将会照顾一切。

当然,如果您在他们到达前做如下事项,会让搬运更加高效而顺利:

  • 处理掉所有您不想运走的物品

  • 清理车库、阁楼、和地下室

  • 拔掉冰箱及速冻柜的电源并进行解冻

  • 排去洗衣机水分

  • 拿下墙上属于您的装备和配件

  • 彻底洗净户外的设备

请紧记,一定要区分开您将随身携带的物品,如护照、现金、旅游文件、重要文件、首饰、贵重物品及行李箱等。

嘉柏搬迁的顾问备有大量资料提示您如何准备。他为您物品进行测量时会把资料留给您。

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嘉柏是否会帮我包装和拆除包装?

嘉柏的包装队会专业地把您的物品包裹包装妥当,为出运做好准备。

所有包装工人训练有素,确保您的物品得到良好保护,在整个搬迁过程中完全安全。

送货日当天在您的新居内,我们进行拆除物品包装及移走所有包装废料。

在始发国和目的地我们的工人均会使用颜色标记系统,把载货纸箱及其摆放的房间配上同一个颜色。在目的地的居所,每道门都挂上不同的颜色卡。每个纸箱上面均有颜色贴纸相配,所以简化了物品区分的摆放过程。

我能否自己包装我的物品?

首先,很多国家基于国土安保原因,不允许主人自己打包货物包装。

其次,如果您自己打包的物品若有损毁,我们给您提供的运输保障计划可能不受理。

因此,我们建议您让嘉柏替您包装所有的家居物品及个人用品。嘉柏的员工队伍受过专业训练,并对包装贵重物品有多年的丰富经验。

包装时会不会使用我的电器或大型物品的原包装材料?

如果您的电器或其他家居物品有原装纸箱及包装物料,请通知包装队的主管,他/她将会检查物料并决定是否安全使用,否则将使用我们的专门物料。

我能否贮存我的物品于嘉柏仓库?

你的物品可贮存于原住国或目的地。嘉柏在超过180地点拥有优质的贮存设施,遍布全球,令你的个人物品得到专门包装和嘉柏贮存服务, 贮放时间随意。

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我能不能在线追踪我的货物?

所有嘉柏的环球设备都由一个共同通讯及操作网络所连接。

我们对这项技术的投资意味着,纵使您还未抵达目的地,当地的嘉柏办事处就已经可以看到您的搬运资料。

按照此链接实时追踪你的货物状况.

我的货物抵达目的地后,我需要做什么?

离开前,搬迁经理会交给您一份详细资料,包括目的地搬迁协调员的联络方式,连同货物资料和估计到达日期。

当您到达后,当地嘉柏办事处将会和您联络。他/她会跟进入境通关、确认货物最新情况、安排送货日期和讨论您可能的仓储需要。

我的物品正进行清关,我需要在当地吗?

所有嘉柏的环球设备都由一个共同通讯及操作网络所连接。

我们对这项技术的投资意味着,纵使您还未抵达目的地,当地的嘉柏办事处就已经可以看到您的搬运资料。

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