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以下是計劃搬遷並等待搬遷人員到來的人士的最常見問題及其解答。

計劃搬遷

我該何時提出報價?

不要等到最後一刻才去尋找國際搬遷公司,這一點很重要。應留出充分的時間提出搬遷報價,指定一家搬遷公司並最終確定您的所有安排。

我們建議您至少在既定搬遷日期的前十二周進行聯絡。p>

如何計算費用?

海路和陸路費按照您貨物的總體積計算。透過計算物品長度、寬度和高度的乘積,得出以立方英尺為單位的總體積。

空運費按照貨物的實際總重量或體積重量進行計算,以最大者為准。

您的搬遷顧問將能夠在上門諮詢時準確測量您的貨物,並根據此測量結果提供搬遷報價

報價包括哪些內容?

沒有兩次搬遷是相同的,因此嘉柏的報價將專門針對您的個人需求度身訂造。

必定包括以下內容:

  • 提供所有新的包裝材料

  • 由經過培訓的經驗豐富的包裝人員打包您的家庭用品和個人物品

  • 編制分項物品清單

  • 上門提貨

  • 裝箱/貨櫃裝箱並交付至碼頭

  • 準備用於辦理清關和農產品清關(Customs and Agricultural Clearances)的所有進出口文件

  • 支付貨櫃碼頭費(terminal charges)

  • 將貨物直接送至目的地港口半徑 50 km 範圍內的商店/住宅

  • 按照要求在交貨當天拆包並清理所有廢棄材料。

報價不包括各國應繳的任何進口關稅或稅款、檢疫檢查(如果要求的話)或儲存(如果需要的話)的費用。

您的搬遷顧問願在上門諮詢期間向您解釋說明。

我應該提前多久預訂?

您最好盡快確認日期,因為日期常常會被提前訂滿。

「Crown Relocations」(嘉柏搬遷)定必盡力滿足您所需的日期,但請記住,某些日子(尤其是週五)要比其他日子更加緊張且費用更加昂貴。因此,如果您可以靈活變動,則將有所幫助。

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嘉柏是否提供全球搬遷服務?

「Crown Relocations」(嘉柏搬遷)在近 54 個國家擁有 207 多個辦事處,所有這些辦事處均透過共同的作業系統相互連接。

在搬遷期間,原居住地的嘉柏辦事處與您目的地的嘉柏辦事處將持續分享重要的資訊,以確保搬遷圓滿成功。

啟程之前給予的所有承諾將由搬遷另一端的專職嘉柏人員負責執行。

嘉柏的品質標準是什麼?

嘉柏已在全球大部分國家/地區獲得 ISO 認證。

外部品質審核由 ISO 代表定期執行,確保標準得以維護,保證客戶始終獲得高品質的服務。

我們追求最高品質的服務,促使嘉柏制定 QUEST 品質管理計劃。嘉柏憑藉搬遷行業的豐富經驗和知識,已經能夠建立確定品質標準的體系。

嘉柏是否提供在運貨物保險?

雖然嘉柏的專業人員會始終安全地包裝您的物品,但必須記住,您的貨物將透過輪船、飛機、貨車或其他交通工具進行運輸,而每一種運輸方式都包含內在的風險。

為了讓您放心,我們提供 CrownCare 運輸保險,可以在門到門一切險的基礎上提供全面的重置費用保險。

除了提供一次性或全面詳細的物品清單選項外,還可提供額外的保障以涵蓋成對成套的物品、電氣和機械失衡以及霉菌和霉變造成的損壞。

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搬遷日

我的物品是否會被禁運?

每個國家都有自己的限制,但作為一般規則,您的貨物不得包含以下物品:

  • 酒精

  • 槍支和彈藥

  • 食品,包括草藥和香料

  • 危險物品(包括粘合劑、氨水、漂白劑、氯氣、清潔劑、消毒劑、染料、易燃物、氣瓶、殺蟲劑、水銀溫度計、甲基化酒精、油漆、農藥、攝影用化學品、壓力包、稀釋劑)

  • 由瀕危動物製成的物品

  • 未加工的皮毛、皮料

  • 植物、乾花、鱗莖、種子

  • 色情物品

  • 任何類型的土壤或沙子

  • 劍、矛、彈簧刀。

請注意,上述清單並非詳盡無遺,「Crown Relocations」(嘉柏搬遷)將會向您說明個別國家/地區規定的其他違禁物品。

我需要為打包日做些什麼準備?

嘉柏的包裝專家團隊會在一天中處理所有的事情。

在包裝人員到來之前:

  • 處理您不想帶走的所有物品

  • 清理車庫、閣樓和地下室

  • 拔除冰箱和冰櫃的電源並除去霜凍

  • 將洗衣機中的水排乾

  • 拆掉牆上的固定件和裝配件

  • 徹底清潔所有的戶外設備。

記住,應分開保管您在旅行時需要隨身攜帶的任何物品,包括護照、現金、旅行證件、重要文件、珠寶、貴重物品和手提箱。

嘉柏的「搬遷計劃」包含您的搬遷準備所需的大量有用的提示,並在我們提供上門諮詢服務時留給您。

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嘉柏會為我包裝並拆卸所有的物品嗎?

嘉柏的包裝團隊會熟練地包裝和包裹您的貨物以備裝運。

所有包裝人員均經過全面的培訓,可以確保您的物品在整個搬遷過程中得到很好的保護,使其萬無一失。

到達目的地後,我們會在交付當天在您的新住宅內打開您的貨物並處理所有的垃圾。

工作人員會在原地和目的地使用彩色標籤系統,使包裹與房間相匹配。掛在目的地住宅門上的彩色編碼卡片與貨箱上同樣顏色的貼標相匹配,從而簡化了送貨和拆包過程。

我可以自己包裝物品嗎?

出於安全原因,很多國家不再接受貨主自己包裝的貨物。

此外,運輸保險可能不包括您自己包裝的物品所造成的任何損壞。

我們強烈建議由嘉柏包裝您的所有家居用品和個人物品。所有的嘉柏僱員均經過專業的培訓,並且具有多年包裝私人貴重物品的經驗。

包裝人員會使用家用電器或大件物品的原包裝材料嗎?

如果您的家用電器或其他家居用品有任何原始紙箱和包裝材料,請確保通知您的團隊主管(Crew Supervisor)。他/她會檢查這些材料,以確定您的物品是使用這些原包裝材料,還是使用我們提供的專用包裝材料,兩者中哪種更加安全。

我的物品可以存放在嘉柏的倉庫嗎?

如果需要的話,您的物品可以存放在原地或目的地的嘉柏倉庫。嘉柏在全球 180 多個地點擁有最先進的倉儲設施,因此,只要您願意,您的個人物品可以採用專門包裝並運送至嘉柏倉庫。

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我可以線上追蹤我的貨物嗎?

嘉柏所有的全球設施均透過共通的通訊和營運網絡相互連接。

這項技術投入意味著,在您抵達目的地之前,當地的嘉柏辦事處就已經獲得您搬遷的最新資訊。

點擊此連結即時追蹤您的貨物狀態。.

我的物品到達目的地時會發生什麼?

在您啟程之前,您的搬遷經理會向您提供您要搬遷之地的嘉柏辦事處協調員的詳細聯絡方式,以及您的貨物詳情和預計到達的日期。

當您抵達新城市時,當地的嘉柏辦事處將會與您聯絡,他們將協調辦理入境許可,確認貨物狀態,安排交付日期並討論任何的儲存要求。

物品在目的地國家清關時我是否必須在場?

很多國家確實要求您必須在場,以便辦理貨物清關手續,但每個國家適用的規則不盡相同。

您的搬遷顧問將會確認您要遷居國家的法規條例。

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