Pianificare il trasloco Quando è il momento giusto per chiedere un preventivo? È importante non rimandare all’ultimo momento la ricerca di una società di servizi di mobilità internazionale. Prendetevi il tempo necessario per confrontare più preventivi, operare la vostra scelta e definire tutti i dettagli. Consigliamo di contattare la società scelta almeno dodici settimane prima della data prevista per il trasloco. Come si calcolano i costi? Il costo del trasporto marittimo e terrestre varia in base al volume complessivo dei beni, che si calcola moltiplicando la lunghezza per la larghezza e l’altezza. Il costo del trasporto aereo si calcola sulla base del peso lordo o del volume complessivo dei beni, a seconda di qual è maggiore. Al momento del sopralluogo, il vostro consulente Relocation effettuerà una misurazione accurata dei vostri beni domestici ed effetti personali per fornirvi un preventivo esatto. Che cosa è compreso nel preventivo? Un trasloco non è come un altro, quindi il preventivo Crown sarà personalizzato in base alle vostre esigenze specifiche. Sono sempre incluse le seguenti voci: fornitura di materiali di imballaggio nuovi imballaggio di beni domestici ed effetti personali effettuato da personale esperto e qualificato redazione di un inventario dettagliato ritiro a domicilio carico in casse da imballaggio/container e consegna al terminal preparazione di tutti i documenti per l’esportazione e l’importazione richiesti ai fini dello sdoganamento pagamento delle imposte dovute al terminal consegna diretta al punto vendita/domicilio entro un raggio di 50 chilometri dal porto di destinazione il giorno della consegna, sballatura e rimozione di tutti i materiali di scarto, se richiesto Il preventivo non comprende eventuali dati o imposte sull’importazione (applicati in vari paesi), periodi di quarantena, se previsti, e deposito. Il vostro consulente Relocation vi fornirà tutte le spiegazioni necessarie durante il sopralluogo. Con quanto anticipo mi conviene prenotare? L’ideale sarebbe scegliere e confermare le date quanto prima, perché spesso le richieste arrivano numerose e con largo anticipo. Crown Relocations farà il possibile per venire incontro alle vostre richieste; è tuttavia utile ricordare che alcune giornate (in particolare il venerdì) sono più richieste e presentano costi maggiori: consigliamo di essere flessibili. Crown offre servizi di trasferimento in tutto il mondo? Crown Relocations opera da oltre 200 sedi in 50 paesi, tutte collegate da un sistema operativo comune. Durante un trasferimento, le sedi Crown del luogo di partenza e del luogo di destinazione comunicano e collaborano per fare in modo che tutto riesca nel migliore dei modi. Tutti gli incarichi assunti prima della partenza saranno svolti dal personale Crown dedicato nel luogo di destinazione. Quali sono gli standard di qualità Crown? Crown ha conseguito la certificazione ISO nella maggior parte dei paesi in cui opera. Gli incaricati ISO conducono verifiche esterne periodiche sulla qualità, una garanzia del mantenimento di standard qualitativi altissimi e dell’erogazione di un servizio sempre eccellente. Grazie al nostro impegno incessante per offrire solo il più alto livello qualitativo, abbiamo sviluppato il programma di gestione della qualità QUEST. Con la nostra esperienza e conoscenza del settore, abbiamo messo a punto un sistema che fissa nuovi standard qualitativi. Crown offre un’assicurazione sui beni in transito? I professionisti Crown provvedono sempre a imballare con cura i vostri oggetti per garantire la massima protezione; tuttavia, ogni mezzo di trasporto – nave, aereo, camion o altro – presenta rischi specifici. Per garantire la massima tranquillità, vi offriamo CrownCare, un’assicurazione in transito che prevede il totale rimborso o la sostituzione degli articoli danneggiati, porta a porta, per ogni tipologia di danno. Oltre all’opzione del rimborso a forfait o per singolo articolo, offriamo polizze anche per danni a singoli oggetti parti di un set di articoli (es.: piatti, bicchieri), guasti elettrici e meccanici e danni dovuti a muffa e infestanti. Il giorno del trasloco Posso spedire qualsiasi cosa? Ogni paese può applicare una normativa diversa, ma i seguenti articoli sono generalmente proibiti: alcolici armi da fuoco e munizioni alimenti, erbe e spezie comprese oggetti pericolosi (come materiale adesivo, ammoniaca, candeggina, cloro, detersivi, disinfettanti, tinture, prodotti infiammabili, bombole di gas, insetticidi, termometri a mercurio, alcol denaturato, vernici, pesticidi, sostanze fotosensibili, articoli sotto pressione, solventi) articoli ricavati da animali in via di estinzione pelli e pellicce non lavorate piante, fiori secchi, bulbi e semi materiale pornografico terra e sabbia lame, lance, coltelli a serramanico. L’elenco non è da considerarsi esaustivo. Il vostro consulente Crown Relocations saprà indicarvi gli articoli proibiti nel vostro paese di destinazione. Che cosa devo preparare per il giorno del trasloco? Sarà la squadra di professionisti Crown a occuparsi di tutto il giorno del trasloco. Prima del loro arrivo, dovrete semplicemente: eliminare gli articoli che non desiderate portare con voi svuotare garage, soffitta e scantinato staccare e sbrinare frigorifero e congelatore scolare il tubo idraulico della lavatrice rimuovere impianti fissi e arredi dai muri pulire accuratamente tutta l’attrezzatura da esterno Ricordate di tenere da parte tutto ciò che può servire durante il viaggio: passaporti, denaro contante, documenti di viaggio, gioielli, oggetti di valore e valigie. Al momento del sopralluogo vi lasceremo una copia del Crown's Relocation Planner, dove troverete una molteplicità di consigli utili per preparare al meglio il trasloco. La squadra Crown si occuperà dell’imballaggio e della sballatura di tutte le cose? La squadra di professionisti Crown si occuperà di preparare tutti i vostri beni domestici ed effetti personali per la spedizione. Tutti i nostri dipendenti sono altamente qualificati e dotati delle competenze per garantire la massima protezione e sicurezza durante il trasporto. A destinazione provvederemo alla sballatura e smaltiremo i materiali di scarto il giorno della consegna nella vostra nuova casa. Per fare in modo che ogni pacco sia destinato alla stanza giusta, nel luogo di partenza la nostra squadra contrassegna ogni pacco con un’etichetta a colori a seconda del contenuto; a destinazione, poi, applichiamo una targhetta colorata alla porta di tutte le stanze. In questo modo, smistare i pacchi diventa semplicissimo. Posso occuparmi da solo dell’imballaggio? Per motivi di sicurezza, in numerosi paesi non si accettano colli imballati da privati. Inoltre, qualora scegliate di imballare autonomamente le vostre cose, eventuali danni prodotti durante il trasporto potrebbero non essere coperti dall’assicurazione in transito. Consigliamo caldamente di affidare a noi il compito di imballare oggetti domestici e beni personali. Tutti i membri delle nostre squadre sono professionisti qualificati e vantano anni di esperienza nel maneggiare con cura gli oggetti altrui. La squadra Crown utilizza gli imballaggi originali per i grandi elettrodomestici o gli articoli più ingombranti? Se siete ancora in possesso degli imballaggi originali, informate il Responsabile della squadra, che provvederà a visionare i materiali e stabilire se l’opzione più sicura è riutilizzarli o sostituirli con gli appositi imballaggi Crown. Posso lasciare le mie cose in uno dei depositi Crown? Potete depositare i vostri effetti personali sia nel luogo di partenza che in quello di destinazione, se necessario. Crown possiede depositi all’avanguardia in oltre 180 località nel mondo: se ne avete bisogno, possiamo dotare i vostri effetti personali di un imballaggio speciale e custodirli per tutto il tempo necessario. Posso monitorare il trasporto online? Tutte le strutture Crown nel mondo sono collegate da un’unica rete operativa e di comunicazione. Grazie a questo investimento in tecnologia, prima del vostro arrivo a destinazione, la sede Crown locale sarà già in possesso di tutte le informazioni aggiornate sulla vostra pratica. Che cosa succede quando il carico arriva a destinazione? Prima della partenza, il Responsabile del trasloco vi fornirà i recapiti del coordinatore della sede Crown a destinazione, oltre ai dati della spedizione e alla data stimata di arrivo. All’arrivo nella vostra nuova città, sarete contattati dalla sede Crown locale, che si occuperà dello sdoganamento, accerterà le condizioni dei beni trasportati, fisserà una data per la consegna e, se necessario, vi informerà circa il servizio di deposito. Devo essere presente per lo sdoganamento della spedizione all’arrivo? Per lo sdoganamento, in molti paesi è necessaria la presenza della persona interessata, ma la normativa può variare. Il vostro consulente Relocation vi fornirà tutte le informazioni sulla normativa in vigore nel vostro paese di destinazione.