En nuestro reciente artículo, “”¿Es hora de que las oficinas vuelvan a ser personales?” Discutimos la importancia de los entornos de trabajo personal para la productividad y la moral. Hay otro aspecto que los diseñadores de oficinas y los gerentes de instalaciones deben abordar con urgencia: la tecnología.
Muchos lugares de trabajo modernos se enfrentan a una extraña realidad. Con frecuencia, los empleados encuentran que sus oficinas en casa están mejor equipadas que las oficinas de su empresa. Este desajuste ha quedado claro en nuestro reciente informe, “¿Es hora de matar la oficina abierta, para siempre?” donde encuestamos a más de 1,000 trabajadores de oficina y 250 gerentes de instalaciones sobre las condiciones del lugar de trabajo, la tecnología y la productividad después de COVID.
Casi la mitad (48%) de los encuestados dijo que la mejora de la tecnología es su principal razón para pasar más tiempo en la oficina. El 36 por ciento mencionó que un segundo monitor aumenta significativamente su productividad (entre otros equipos). Sin embargo, todos sabemos por experiencia que a muchos empleados a menudo les resulta más fácil acceder a estas herramientas en casa que en el trabajo, después de todo, no es necesario completar el papeleo para simplemente comprar un segundo monitor o un teclado inalámbrico para usted.
Si los empleados encuentran regularmente mejores herramientas y conectividad en casa, parece natural que se pregunten por qué deberían viajar en primer lugar. Luis Contreras, director general de Crown Workspace Singapore, señaló que incluso las culturas de oficina tradicionales como la de Singapur están adoptando horarios flexibles y tecnología para adaptarse a las configuraciones de oficina en casa.
¿Por qué las oficinas en casa se sienten superiores de todos modos?
Como mencionamos en nuestro artículo inicial, cuando están en casa, las personas a menudo tienen un entorno más tranquilo, configuraciones personalizadas y tecnología que ellos mismos han comprado. Esta es una tendencia de larga data fuera del hardware: el software empresarial a menudo va a la zaga del software de consumo en términos de funcionalidad y UX intuitivas. Considere cuánto tiempo pasó después del lanzamiento de WhatsApp para que los sistemas de mensajería instantánea empresarial penetraran en los ecosistemas de oficina.
Nuestra encuesta también encontró que el 45 por ciento de los trabajadores de oficina se sienten más productivos en la oficina, pero, y esta es la parte importante: esta productividad solo ocurre bajo ciertas condiciones. ¿Qué queremos decir con eso? Un buen equipamiento, zonas tranquilas y muebles cómodos fueron las principales razones mencionadas por los empleados en nuestro informe.
El artículo de Harvard Business Review de 2019 “La verdad sobre las oficinas abiertas” (uno de los tratamientos más magistrales de la historia del concepto de oficina abierta) también menciona esto. Las oficinas que se están quedando atrás tecnológicamente corren el riesgo de empujar a los empleados hacia interacciones exclusivamente digitales con sus colegas porque el entorno físico de la oficina no puede satisfacer adecuadamente sus necesidades.
Las brechas tecnológicas afectan la asistencia a la oficina
Hay una cifra clara en nuestra encuesta que realmente se destaca en todo esto. El noventa y uno por ciento de los encuestados dijo que pasaría más tiempo en la oficina “si se hicieran mejoras en la tecnología y el espacio de trabajo”. En otras palabras, la falta de inversión significa que los empleados simplemente no están tan motivados para entrar.
En términos prácticos, esto significa invertir en una mejor conectividad, monitores adicionales, áreas de videoconferencia, auriculares con cancelación de ruido y herramientas de reunión inteligentes. Estas cosas ya no son lujos a los ojos de alguien que trabaja cómodamente desde casa.
¿Cómo se puede cerrar esta brecha?
Dos palabras: inversión dirigida. Esto incluye garantizar una conectividad a Internet fiable y de alta velocidad, una fácil integración de dispositivos y configuraciones ergonómicas para las tareas en las que sea necesario.
Las encuestas sobre el lugar de trabajo de Gensler, la encuesta más grande de trabajadores de oficina, afirman explícitamente que las empresas que priorizan la tecnología, la comodidad y la privacidad informan regularmente una mayor satisfacción de los empleados.
Las cuatro áreas a las que debes prestar atención
- Mejorar la conectividad: conectividad de alta velocidad y fiabilidad de la red. ¿Cuál es el punto de estar en una oficina donde Internet se cae regularmente?
- Configuraciones ergonómicas: segundos monitores, escritorios ajustables, así como accesorios de bajo costo como reposamuñecas para teclados.
- Soluciones de reuniones para una nueva era: salas de videoconferencia bien equipadas que permiten reuniones rápidas y sencillas, combinadas con áreas tranquilas para cuando su personal necesita “encerrarse”.
- Comentarios continuos de los empleados: Pregunte regularmente al personal sobre sus necesidades tecnológicas en evolución y responda en consecuencia. Este es el paso más importante, así que no lo trates como una pieza de administración.
Descargue nuestro informe completo, “¿Es hora de matar la oficina abierta, para siempre?” para obtener más información y estrategias prácticas para hacer de su lugar de trabajo un lugar al que la gente realmente quiera venir todas las semanas.
