Sıkça sorulan sorular

Kısma atla

    Taşınmanızın planlanması

    Ne zaman fiyat teklifi almalıyım?

    Uluslararası yer değiştirme şirketi için araştırmanızı son dakikaya bırakmamanız önemlidir. Yer değiştirme fiyat teklifi, taşıma şirketinden randevu almak ve tüm hazırlıklarınızı tamamlamak için kendinize zaman ayarlayın.
    Planladığınız taşınma tarihinden en az on iki hafta önce iletişim kurmanızı öneririz.

    Maliyet nasıl hesaplanıyor?

    Deniz ve karayolu yükü sevkiyatı maliyetleri eşyaların toplam hacmine göre hesaplanır. Bu metre küp cinsinden toplam hacmi bulmak için parçaların uzunluk, genişlik ve yüksekliğinin çarpılması ile elde edilir.
    Hava sevkiyatı ise eşyaların brüt ağırlığı veya hacimsel ağırlığından hangisi daha büyükse ona göre hesaplanır.
    Yer Değiştirme Danışmanınız inceleme esnasında eşyalarınızı doğru bir şekilde ölçümleyerek, bu ölçümlere dayanarak size bir fiyat teklifi verecektir.

    Fiyat teklifi neleri içermektedir?

    Hiç bir taşınma bir diğerine benzemez, bu nedenle Crown'un fiyat teklifi sizin ihtiyaçlarınıza göre size özel olarak çıkarılacaktır.
    Ama bazı şeyler her zaman kapsam dahilindedir:

    • Tümü yeni ambalajlama malzemelerinin tedariki
    • Ev ve kişisel eşyalarınızın eğitimli ve deneyimli kişilerce ambalajlanması
    • Kalem kalem envanter oluşturulması
    • Sevkiyatın evinizden alınması
    • Sandık/Konteynırlara yerleştirme ve terminale teslim etme
    • Gümrük ve Tarım Muayeneleri için tüm ihraç belgelerinin ve tüm ithal belgelerinin hazırlanması
    • Terminal ücretlerinin ödenmesi
    • Varış limanının 50 km çevresinde bulunan depoya/eve doğrudan teslimatı
    • Teslimat gününde gerektiği şekilde ambalajlardan çıkarma, tüm atık malzemelerin temizlenmesi

    Fiyat teklifi bazı ülkelerde gereken tüm ithalat vergilerini, eğer emredilmişse karantina muayenelerini ve gerekiyorsa depolama masraflarını içermeyecektir.
    Yer Değiştirme Danışmanınız, inceleme sırasında bunları açıklamaktan mutluluk duyacaktır.

    Ne kadar ilerisine rezervasyon yapmalıyım?

    İdeal olarak, tarihleri mümkün olduğunca erken teyit etmeniz gerekir çünkü o tarihlere çok öncesinden rezervasyon yapılmış olabilir.
    Crown Relocations daima ihtiyaç duyduğunuz tarihlere uymayı amaçlayacaktır ancak lütfen unutmayın ki bazı günler (özellikle Cuma günleri) daha yoğun ve pahalı olabilmektedir, bu nedenle esnek olabiliyorsanız bu faydalı olacaktır.

    Crown dünya çağında yer değiştirme hizmeti sunuyor mu?

    Crown Relocations neredeyse 60 ülkede hepsi birbiriyle ortak bir çalışma sistemi ile bağlı olan 180den fazla ofise sahiptir.

    Bir yer değiştirme esnasında, çıkış bölgesindeki Crown ofisi ile varış noktanızda bulunan Crown ofisi, yer değiştirme sürecinin başarıyla yürütülmesini temin etmek için sürekli olarak önemli bilgileri paylaşırlar.
    Ayrılmadan önce verilen tüm teminatlar taşınma işleminin diğer ucundaki ilgili Crown çalışanların tarafından da gerçekleştirilecektir.

    Crown'un kalite standartları nelerdir?

    Crown dünya çapındaki noktalarının büyük çoğunluğunda ISO belgelerini almaya hak kazanmıştır.

    Dış kalite denetimleri ISO temsilcileri tarafından düzenli olarak yapılmaktadır ki bu standartlara bağlı kalınmasını ve müşterilerimizin daima yüksek kaliteli hizmet almasını temin eder.

    Mükün olan en yüksek kalitede hizmet sağlama çabamız Crown'un Quest Kalite Yönetim Programını yaratmasına vesile olmuştur. Taşınma sektöründeki geçmişimiz ve bilgilerimiz ile Crown kalite standartlarını belirleyen bir sistem yaratmayı başarmıştır.

    Crown Nakil Halinde Mallar için sigorta verir m?

    Bir yandan Crown profesyonel ekipleri daima eşyalarınızı güvenli bir şekilde paketleyecektir, ancak unutulmamalıdır ki eşyalarınız uçak, gemi, kamyon ve diğer ulaşım araçları ile sevk edilecektir ve her biri bazı riskler barındırır.

    İçiniz rahat etsin diye, evden eve, tüm riskleri içeren tam yerine koyma maliyeti kapsamı ile sevkiyat sigortası, CrownCare'i sunar.

    Götürü usulü veya tam detaylı envanter opsiyonlarının yanı sıra çift, setler halinde, küflenme ve paslanmaya bağlı elektrik ve mekanik bozulma ve hasarlara karşı ilave korumalar mevcuttur.

    Taşınma günü

    Sevkiyatımda taşınması yasak şeyler var mı?

    He ülkenin kendi kısıtlamaları bulunmaktadır ancak genel kurallarda aşağıdaki ürünlerin sevkiyatınıza dahil edilmemesi gerekmektedir:

    • Alkol
    • Ateşli silah ve mühimmat malzemeleri
    • Otlar ve baharatlar dahil yiyecek maddeleri
    • Tehlikeli maddeler (yapıştırıcılar, amonyak, ağartıcı maddeler, klor, deterjanlar, dezenfektanlar, boyalar, yanıcı maddeler, gaz tüpleri, böcek ilaçları, cıvalı termometreler, ispirto, diğer boyar maddeler, haşere ilaçları, fotoğrafçılık kimyasalları, basınçlı tüpler, incelticiler dahil)
    • Türü tehlikede olan hayvanlardan elde edilen eşyalar
    • İşlenmemiş kürk ve deriler
    • Bitkiler, kurutulmuş çiçekler, bitki soğanları ve tohumlar
    • Pornografik materyaller
    • Her türden toprak veya kum
    • Kılıçlar, mızraklar, sustalı bıçaklar.

    Lütfen yukarıdaki listenin tüm detayları içermediğini unutmayın, Crown Relocations sizin için her bir ülkede yasaklanmış olan diğer eşyalar konusunda danışmanlık sunacaktır.

    Ambalajlama günü için hazırlanmak için her hangi bir şey yapmam gerekiyor mu?

    Crown'un uzman ambalajlama ekibi her şey ile o gün ilgilenecektir.
    Onlar gelmeden önce:

    • Yanınızda götürmek istemediğiniz eşyalar varsa bunlardan kurtulun.
    • Garaj, tavan arası ve bodrumunuzu temizleyin.
    • Buzdolabı ve dondurucuların elektrik bağlantısını keserek buzdan arındırın
    • Çamaşır makinesinin suyunu boşaltın
    • Duvarlardan sabit eşya ve armatürleri çıkarın
    • Tüm dış mekan ekipmanlarını güzelce temizleyin

    Pasaport, para, seyahat belgeleri, önemli evraklar, takı, değerli eşyalar ve valizleriniz dahil seyahat esnasında yanınıza almanız gereken eşyaları ayrı bir yerde tutmayı unutmayın.

    Crown'un Taşınma Planlayıcısı, taşınma sürecinize hazırlık için pek çok faydalı pratik bilgi içermektedir ve inceleme esnasında size bir adet verilecektir.

    Crown tüm eşyalarımı benim için ambalajlayacak ve sonrasında ambalajlardan çıkarak mı?

    Crown'un peketleme ekipleri teslimat için hazır olacak şekilde eşyalarınızı paketleyip saracaktır.

    Tüm paketleyiciler bunun için eğitim almışlardır ve eşyalarınızın bütün yer değiştirme süreci boyunca iyi bir şekilde korunmalarını ve güvende olmalarını temin edeceklerdir.

    Varış noktasında eşyalarınızı paketlerden çıkararak yeni evinizde teslimat gününde tüm çöplerden kurtuluruz.

    Ekip, eşyalarınızı doğru odalara koymak için çıkış ve varış noktalarında renkli etiketleme sistemi kullanmaktadır. Varış noktasında evinizdeki kapılara asılan renk kodu olan kartlar ile benzer biçimde renkli etiketler bulunan karton kurular teslimat ve paketlerden çıkarma süreçlerini kolaylaştırmaktadır.

    Eşyalarımdan bazılarını kendim paketleyebilir miyim?

    Güvenlik sebeplerinden ötürü pek çok ülke sahipleri tarafından paketlenmiş olan sevkiyatları artık kabul etmemektedir.
    Ek olarak, kendinizin paketlediği eşyalarda gerçekleşebilecek olan her hangi bir zarar taşıma sigortası kapsamına alınmayabilir.

    Tüm ev ve kişisel eşyaların paketlenmesi işini Crown'a bırakmanızı şiddetle öneriyoruz. Tüm Crown ekipleri profesyonel olarak eğitim almış ve insanların değerli eşyalarını paketleme hususunda yılların tecrübesine sahip kişilerden oluşur.

    Paketleme ekibi cihazlarım ve büyük eşyalar için orijinal malzemeleri mi kullanacak?

    Cihazlarınız veya diğer ev eşyaları için orijinal karton kutulardan ve paketleme malzemelerinden elinizde bulunanlar varsa, Ekip Şefine bildirmeyi unutmayınız. Eşyalarınız bu malzemeler kullanıldığında mı yoksa bizim özel malzemelerimizle mi daha güvende olacağına karar vermek için incelemeyi o yapacaktır.

    Eşyalarım Crown depolarından birinde saklanabilir mi?

    Eşyalarının çıkış ya da varış noktasında gerekli olduğu şekilde depolanabilir. Crown tüm dünyada 180den fazla noktada son sistem depolama tesislerine sahiptir bu nedenle kişisel eşyalarınız özel olarak paketlenerek istediğiniz süre boyunca Crown depolama tesislerine taşınabilmektedir.

    Sevkiyatımı çevrimiçi olarak izleyebilir miyim?

    Dünyadaki tüm Crown tesisleri ortak bir iletişim ve çalışma ağı ile birbirine bağlıdır.

    Bu teknoloji yatırımı siz varış noktanıza ulaşmadan önce, yerel Crown ofisinin sevkiyatınız ile alakalı gncel bilgilere sahip olacağı anlamına gelir.

    Eşyalarım varış noktasına ulaştığında ne olur?

    Siz ayrılmadan önce, Taşınma Müdürünüz size, sevkiyat detayları ve tahmini varış tarihi ile birlikte taşınmakta olduğunuz yerdeki Crown ofisindeki koordinatöre ait iletişim bilgilerini verir.

    Yeni şehrinize ulaştığınızda, limandan eşyaların alınmasını koordine edecek, eşyaların durumunu onaylayacak, teslimat için bir tarih ayarlayacak olan ve depolama gereksinimi varsa bunu görüşeceğiniz Crown bölge ofisi sizinle irtibat kuracaktır.

    Eşyalarımın gümrükten alınması için varış noktası ülkesinde olmam gerekiyor mu?

    Pak çok ülkede sevkiyatınızın gümrükten çekilmesi için hazır bulunmanız gerekmektedir ancak her ülkede farklı kurallar işler.
    Yer Değiştirme Danışmanımız taşınmakta olduğunuz ülkeye dair düzenlemeler konusunda sizin bilgilendirecektir.